Termeni și condiții
Ultima actualizare: la lansarea versiunii curente a platformei.
Prin crearea unui cont și prin utilizarea platformei PrimulAnunț.ro accepți termenii de mai jos. Te rugăm să îi citești înainte de a publica un anunț.
1. Cine operează platforma
Platforma PrimulAnunț.ro este operată de EVA ESTATE S.R.L., cu sediul în Municipiul București, Str. Râmnicu Vâlcea Nr. 21, Bl. 22A, Sc. 1, Et. 8, Ap. 42, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/14477/2023, C.U.I. 48594633, Neplătitor de TVA, reprezentată legal prin Crăciun Robert Corneliu, administrator. Contact: office@evaestate.ro, https://evaestate.ro. Platforma intermediază vizibilitatea anunțurilor și nu este parte în tranzacțiile dintre utilizatori.
2. Conturi și eligibilitate
Conturile pot fi de tip proprietar, agent independent sau agenție și pot fi create doar de persoane cu vârsta de cel puțin 18 ani. Utilizatorul răspunde pentru corectitudinea datelor introduse și pentru păstrarea confidențialității credențialelor. Un utilizator poate avea un singur cont personal.
3. Publicarea anunțurilor
Publicarea anunțurilor este gratuită și nelimitată, pentru toate tipurile de cont. Anunțurile pot fi publicate direct de conturile aprobate, inclusiv prin integrarea CRM. Sunt respinse sau eliminate anunțurile false, duplicate, cu prețuri nereale, cu fotografii care nu aparțin proprietății sau cu conținut ilegal. Motivul respingerii este comunicat autorului în cont.
4. Conținutul utilizatorilor
Conținutul anunțurilor (texte, fotografii, planuri) rămâne al utilizatorului, care garantează că deține drepturile asupra lui. Prin publicare acorzi platformei dreptul neexclusiv de a afișa și promova conținutul în cadrul site-ului și în materialele de prezentare ale platformei.
5. Serviciul de promovare pe bază de credite
Promovarea funcționează pe bază de credite: 1 credit corespunde valorii de 1 RON. Creditele alocate unui anunț sunt active 24 de ore, după care expiră. Clasamentul este determinat de numărul de credite active, iar la egalitate are prioritate alocarea mai veche. Este un serviciu de publicitate: nu implică noroc, premii sau câștiguri. Creditele nu sunt monedă electronică, nu se transferă între conturi și nu se rambursează în bani.
6. Credite de bun venit
Fiecare cont nou primește 200 de credite incluse, oferite gratuit pentru testarea serviciului de promovare. Creditele promoționale nu au valoare monetară, nu se pot retrage și pot fi retrase de operator în caz de abuz sau conturi multiple.
7. Prețuri și pachete de credite
Publicarea anunțurilor este gratuită. Se tarifează exclusiv serviciul opțional de promovare, achiziționat sub formă de pachete de credite. Prețurile afișate pe pagina Prețuri sunt exprimate în lei (RON) și sunt finale, fără TVA: operatorul este neplătitor de TVA, conform art. 310 din Codul fiscal. Reducerile de volum sunt aplicate automat în funcție de pachetul ales. Operatorul poate modifica prețurile pentru viitor; comenzile deja confirmate se execută la prețul din momentul comenzii.
8. Procedura de achiziție și factura proformă
Comanda se plasează din contul utilizatorului, secțiunea Promovare, prin selectarea pachetului dorit și completarea datelor de facturare (nume/denumire firmă, C.U.I. sau C.N.P., adresă, e-mail, telefon). După plasarea comenzii, operatorul emite automat o factură proformă, disponibilă în secțiunea Facturi din cont și transmisă pe e-mail. Proforma nu este document fiscal și nu reprezintă o obligație de plată: ea conține suma, numărul de credite, datele beneficiarului și coordonatele bancare ale operatorului. Comanda se consideră acceptată în momentul plății proformei.
9. Plata
Plata se efectuează prin transfer bancar (ordin de plată) în contul EVA ESTATE S.R.L., IBAN RO56INGB0000999914471624, deschis la ING Bank N.V., indicând la detaliile plății numărul proformei. Proforma este valabilă 10 zile calendaristice de la emitere; după expirare se poate emite una nouă la prețul curent. Plățile online cu cardul vor fi introduse ulterior, moment în care creditele se vor livra automat după confirmarea tranzacției de către procesatorul de plăți.
10. Livrarea creditelor și factura fiscală
După confirmarea încasării, creditele sunt alimentate în contul utilizatorului, de regulă în maximum o zi lucrătoare, iar utilizatorul primește o notificare pe e-mail. Pentru fiecare plată încasată operatorul emite factură fiscală, în conformitate cu Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal și cu Legea contabilității nr. 82/1991. Factura se transmite în format electronic, pe adresa de e-mail indicată la facturare, și este disponibilă în secțiunea Facturi din cont. Pentru persoane juridice române, factura se raportează, acolo unde legea o impune, prin sistemul național RO e-Factura. Prin acceptarea acestor termeni, utilizatorul își exprimă acordul pentru primirea facturilor în format electronic.
11. Dreptul de retragere al consumatorului
Consumatorii (persoane fizice) beneficiază, conform O.U.G. nr. 34/2014, de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără motivare. Serviciul de promovare este un conținut digital/serviciu prestat în mediul online: prin plasarea comenzii și solicitarea livrării imediate a creditelor, consumatorul cere expres începerea executării înainte de expirarea termenului și ia la cunoștință că își pierde dreptul de retragere pentru partea deja executată, respectiv pentru creditele deja consumate în promovare. Pentru creditele neutilizate, cererea de retragere poate fi transmisă la adresa de e-mail de contact, iar suma corespunzătoare se restituie în termen de 14 zile de la data cererii, prin aceeași modalitate de plată.
12. Rambursări și reclamații
Creditele nu se transformă în bani și nu se transferă între conturi. Rambursarea se acordă în caz de eroare de facturare, dublă încasare sau imposibilitate tehnică, imputabilă operatorului, de a presta serviciul de promovare. Reclamațiile se transmit pe e-mail și primesc răspuns în maximum 30 de zile. Consumatorii se pot adresa și ANPC (SAL) sau platformei europene SOL.
13. Integrarea prin API
Agențiile și furnizorii de CRM pot publica anunțuri prin API-ul platformei, cu o cheie de acces personală. Cheia este confidențială și răspunderea pentru anunțurile transmise cu ea aparține titularului contului. Accesul poate fi suspendat în caz de abuz sau volum anormal de cereri.
14. Suspendarea contului
Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, publică repetat anunțuri respinse sau afectează funcționarea platformei. Utilizatorul poate șterge oricând contul din secțiunea Datele mele din contul său.
15. Răspundere
Conținutul anunțurilor aparține utilizatorilor. Platforma depune eforturi rezonabile de verificare, dar nu garantează exactitatea informațiilor publicate de terți și nu răspunde pentru tranzacțiile încheiate între utilizatori.
16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela și la platforma europeană SOL sau la ANPC.
17. Modificări
Termenii pot fi actualizați. Versiunea curentă este întotdeauna cea afișată pe această pagină, iar modificările importante sunt anunțate în cont.